當前位置:首頁
>稅收宣傳>媒體視點

【中新網】蘇州探索“智能辦稅”:“不走馬路走網路”成辦稅日常

發布日期:2019-05-20 17:38 瀏覽次數: 次

中新網江蘇新聞5月18日電(楊顏慈)新辦企業涉稅審核縮短為10分鐘;涉稅咨詢24小時全天候在線……隨著減稅降費的不斷“加碼”,蘇州市稅務局在江蘇省內率先進行了一系列智能辦稅方面的探索。如今,“不見面、網上辦、智能批”,漸漸成為蘇州納稅人辦稅的日常模式。

18日,在國家稅務總局昆山市稅務局辦稅服務廳內,新政落地并未引發稅務大廳的人滿為患。現場一派秩序井然,工作人員耐心地通過電話、網絡或現場教授著納稅人如何在網上進行便捷操作。

“通過電子稅務局提交申請材料,幾分鐘后就收到了稅務局的審核結果?!備嶄脹瓿尚擄炱笠瞪蠛說睦ド街猩踉舜磧邢薰靜莆癯魯考ざ匚拔癲棵胖悄芑蠛說母咝А暗閽蕖?。

江蘇昊駿管理咨詢有限公司主管會計黃嬋跟陳晨同樣體驗了一把新辦企業的“超快速”審批流程。她說,以前同樣的業務她需要到電子稅務局或窗口分步辦理6個涉稅事項,最多時需要填寫11張表格才能夠辦理完成,“現在只需要通過電子稅務局的新辦企業套餐申請功能填寫企業信息后,10分鐘不到就收到了審核結果?!?/p>

在國家稅務總局蘇州市稅務局總會計師華琮看來,更大規模減稅降費政策直接關系到蘇州109萬戶納稅人、近1000萬自然人的利益和福祉。面對如此面廣量大的工作任務,該市正將目光投向信息技術,以智能稅務為抓手,積極開發創新技術產品,應用智能化手段提升工作質效。

除了“不走馬路走網路”,24小時的全天候咨詢服務,更是讓不少納稅者直呼“貼心”?!巴砩暇諾愣?,抱著試試看的心情在‘蘇州稅務’微信平臺上咨詢了如何代開普通發票,沒想到馬上就收到了回復?!彼罩菔叭虜撲翱萍加邢薰靜莆褡薌嘀芩亓簟疤牧?,真沒想到”,“而且還會主動推薦關聯問題,實在太智能太方便了!”

幫周素解了燃眉之急的就是蘇州市稅務局在江蘇省內首創的“蘇州稅務”智能咨詢平臺。據介紹,智能咨詢平臺7×24小時在線,推動涉稅咨詢從人工咨詢向機器咨詢轉變,提升咨詢答復的確定性、規范性和有效性,努力為納稅人提供多渠道、自助式、全天候的咨詢服務。

僅需“動動手指”,納稅人可通過“蘇州稅務”的“微服務”菜單進入“智能咨詢”???,以文本或者語音的形式輸入涉稅問題。智能咨詢平臺可識別并理解納稅人的問題,即時回復相應答案,并主動推送關聯問題,為納稅人答疑解惑。

蘇州市稅務局納服科科長陳忠介紹,從新辦企業綜合套餐智能化審核、“蘇州稅務”智能咨詢平臺開始,蘇州市稅務局還創新推出了發票調版增量、線上申請線下郵寄等一系列智能辦稅新舉措。一年來,全市通過智能化審核辦理發票調版增量業務156049戶次,其中轉人工受理的8726戶次,系統自動處理率高達95%,從原來2小時縮短至5分鐘?!叭斯ぶ悄堋鄙蠛蘇嬲迪炙捌蠊布醺核嶁?。

對此,蘇州大學商學院副教授陳忠認為,伴隨著大數據、互聯網+發展起來的“智慧稅務”,把互聯網的創新成果與稅收工作深度融合,“多走網路,少走馬路”大大縮短了納稅人的辦稅時間、成本,提高了稅務部門的納稅服務效率,納稅人的獲得感和滿足感得到進一步提升。同時,這也是加快“放管服”改革的縮影,對于深化稅收征管體制改革、優化營商環境具有非常重要的意義。


打印 關閉
Produced By 大漢網絡 大漢版通發布系統